ご利用ガイド

いつもドレス専門店ツイードををご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様に、気持ちよくお買い物をお楽しみいただけるよう、商品をお買い求めいただく際のご案内を項目ごとに掲載しております。
ご購入いただく前にご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

 

お支払について

クレジットカード

 

● 取扱カード
VISA, MASTER, JCB, Diners, AMEX

【備考】  
・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、お支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
 
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
 
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
 

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。


銀行振込

● りそな銀行
船場支店(101) 
普通 2793057
名義 【株式会社 ツイード (カブシキガイシャ ツイード)】


● ゆうちょ銀行
四〇八店(408) 
普通 5322610
名義 【株式会社 ツイード(カブシキガイシャ ツイード)】


【備考】
・ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。 
 
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
 
・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時とからのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関する    ご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
 
・14日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
 
・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
 
・振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
 
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
※ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。


代金引換

 

【業者】ヤマト運輸
【備考】
● ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
● 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円(税別)
 
【高額購入割引特典】 1配送先につき、合計 10,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
 
【まとめ買い計算規則】 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
 
【代引手数料分消費税】 この料金には消費税が含まれています。
【代引業者指定】宅配便(その他)


Amazon (アマゾン) Pay

 

【備考】
Amazon Payでは、Amazon.co.jpアカウントに登録されているクレジットカード情報を使用して、Amazon Payに対応している他のサイトで商品やサービスのお支払いができます。

Amazon.co.jpのアカウントをお持ちの場合、Amazon Payのアカウントは自動的に作成されています。

Amazon Payに対応している他のサイトで初めてAmazon Payを使用したとき、アカウントが有効になります。

Amazon Payのアカウントは、Amazon.co.jpのアカウントと連動しており、Amazon.co.jpに登録しているクレジットカードをすぐに利用することができます。

※Amazon (アマゾン) Payでのお支払いに関するお問い合わせはAmazonまでご連絡ください。



送料・配送について

 

宅配便

【業者】ヤマト運輸

● 商品発送のタイミング
 
・14時までのご注文で最短当日出荷(配送希望日必須)
※お支払方法によって発送日が変わる場合がございます。
 

・特にご指定がない場合 (※ 個別オーダー・お直し件を除く)
【銀行振込】⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【クレジット、代金引換、スマトペイなど】⇒ ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
 

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 

【送料料金表】

商品価格:0 ~ 9,999円をご購入の場合は全国一律700円(税別)、「北海道・沖縄の場合」は 1,200円(税別)
商品価格:10,000 ~ 19,999円をご購入の場合は全国一律送料無料、「北海道・沖縄の場合」は 1,200円(税別)
商品価格:20,000 ~ は 全国送料無料
ご確認ください。
 

・送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
 

・離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品・交換について

 

返品・交換ご連絡方法
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
返品・交換についての注意事項

なお、次の場合につきましても原則として返品交換はお受けすることが出来ませんので、あらかじめご了承ください。
 

・サイズオーダー商品
 
・セール商品
 
・お直しやオプション加工された商品
 
・実店舗でご購入された商品
 
・ご使用済の商品
 
・再販が不可能(当社基準)と判断した商品
【例】香水・煙草の匂い、化粧品の付着、商品の傷み、汚れ、タグ切れ 、タグが無い商品など
 

・タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
 
・お届けから3日以上経過し、返品交換のご連絡いただいてから3日以上経過後に弊社に返送された商品
 
・当店にご連絡なく返送された商品
 
・お客様都合の返品で、お客様の元払いにてご返送いただいていない商品
 
・注文の証明ができない場合(明細票等)
※ご注文者ご本人様以外がご連絡された場合はお受付できませんので、ご連絡は必ずご本人様からお願い致します。
 
・予約販売商品のご注文につきましては、交換のみとなり、お客様都合による返品が出来ませんので予めご了承下さいませ。
 
・ご注文日よりお届け指定日が10日以上のご注文につきましては、お客様都合による返品交換が出来ませんので予めご了承下さいませ。 
 

■ 商品等の不具合による交換
 
・対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
 
・対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
 
・返品送料
店舗負担
 
・再送料
店舗負担
 

・備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
 
■ 商品等の不具合による返金
 
・対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
 
・対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
 
・返金額
商品代金全額
 
・返品送料
店舗負担
 

・備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


■ お客様都合による交換

・対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


・対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合


・返品送料
お客様負担


・再送料
店舗負担


・備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お客様都合のご交換等により差額返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。


■ お客様都合による返金

・対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


・対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合


・返金額
返品事務手数料を差し引いた商品代金


・返品送料
お客様負担


・備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。


■ 返品・交換連絡・返送先

・電話番号
06-6227-8598


・返送先
〒541-0055
大阪府大阪市中央区船場中央2-1-4-105号船場センタービル4号館1F北通