01. 商品を選ぶ
A.
あなたにぴったりのドレスのカスタムオーダーがオンライン上で気軽に行えるサービスです。
一から希望のデザインでフルオーダー制作とは異なります。
お客様のサイズ（バスト・アンダーバスト・ウエスト・身長・ヒールの高さなど）に合わせて、1点1点お仕立てし、オリジナルの1着をお届けします。
カラー変更や、有料追加オプションでオリジナルの１着にアレンジも可能です。
A.
現在のところ、サイズオーダーは「Fine Feathers」「TWEED GIRL」「TWEED KIDS」のみ承っております。
サイズオーダーの可否は、商品詳細ページのサイズ表示ボタン「サイズオーダー」の有無をご確認ください。
A.
サイズオーダードレスは、追加料金はいただいておりません。
通常販売価格でのお仕立てをいたします。
ただし、追加オプションやカラー変更などは別途追加料金を頂戴しております。
A.
フルオーダーは現在のところ受け付けておりません。ドレスのカスタムオーダーのみ承っております。
FineFeathersのオーダー対応商品からデザインをお選びいただき、ご注文ください。
※カラー変更やその他オプション追加などは可能です。
A.
ご用意できる商品とご用意できない商品がございます。まずは、お気軽にお問合せくださいませ。
お届け期間は2～10日程度となります。生地によってお届け期間が異なりますので予めご了承くださいませ。
02. サイズ・オプションについて
A.
洋服、インナーの厚みでサイズが変わってしまいますので、ヌードサイズでご計測ください。
A.
弊社にデータがございますので、ご指定の長さがなくても問題ございません。【短め】【床ギリギリ】【長め】から着丈感のみお選びください。
但し、標準データでのお仕上げとなりますので、お客様の着用感により1～3cmの誤差が生じる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
A.
「サイズオーダー」をご選択の上、必須項目にお客様サイズをご入力いただき、備考欄に「記入例）9号サイズで制作希望」の様にご記入ください。
サイズオーダーで 既成サイズでのご注文希望のお客様で、バスト・アンダーバスト・ウエストの詳細サイズが分からない場合は、それぞれに「n」をご入力ください。
A.
採寸は、下記 A〜Dの部分をご計測くださいませ。
デザインによっては追加でご計測頂く必要がございますので、その場合は別途ご連絡させていただきます。
A.
ドレスインナーを着用される場合は、インナーの上からでご計測ください。
A.
採寸中は、足を肩幅に開いて立ち、背筋を伸ばし肩の力を抜いて両手をまっすぐ横に下ろし、あごを軽く引いた状態でご計測ください。
意識的にお腹をへこめたり、メジャーをきつく締めないことがポイントです。自然体で測りましょう。
A.
過去のご注文データがございますので、同じサイズで制作が可能でございます。ご注文時、備考欄にその旨をご記入ください。
A.
可能です。ジュニアドレスのようにバストパッドなしなどで制作も可能でございます。
また、ジュニアドレスを大人ドレスに変更も可能でございます。まずは、お気軽にご相談くださいませ。
A.
可能でございます。店舗にはサイズ確認用のフィッティングドレスもご用意しておりますので、お気軽にご来店くださいませ。
A.
TWEED DRESSでは、独自で定義した仕様を基に商品の制作をしております。
他社とは採寸方法が異なるため、他社のサイズではドレス制作致しかねます。何卒ご了承くださいませ。
A.
可能でございます。但し、素材によっては変更できないものや、カラー展開のない素材もございます。
カラー変更をご検討の場合は、まずはお気軽にご相談くださいませ。
A.
一部可能でございます。但し、デザインによってはドレスのシルエットが変わることがございますので、予めご了承くださいませ。
A.
一部ございます。但し、デザインによっては変更できないものもございますので、予めご了承くださいませ。
例）
・スカートの仕様変更（裾に芯やワイヤーを追加）
・ビーズやレースの追加（カラー変更も可）
・ドレスと同素材のリボンやベルト、コサージュの付属品の追加
・ポケットの追加
・パニエの枚数変更
その他のご希望や、ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
A.
サイズオーダーでご注文いただいても、背中のデザインは変更されません。スピンドルはスピンドルタイプ、シャーリングはシャーリングタイプでのお仕立てとなります。
03. 決済・ご注文・納期について
A.
ご注文確定後2日（48時間）以内の変更は可能でございます。
ご希望の場合はできるだけ早くお知らせいただきますようお願い申し上げます。
2日（48時間）を過ぎますとご対応できない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
A.
共布の販売も行っております。ご希望のお客様はご注文の際にお知らせくださいませ。
A.
約25～30日程度でお届けとなります。デザインや配送地域・ご注文の時間帯により異なりますので、お急ぎのお客様は事前にご相談くださいませ。
A.
クロネコヤマト「宅配便」にて発送させていただいております。お時間指定は可能でございます。
日時指定は、ご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
時間指定：午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時
04. アフターサポートについて
A.
サイズオーダー商品につきましては、返品交換不可となりますので、予めご了承くださいませ。
初期不良商品につきましては、修正または新しくお取替えさせていただきます。
A.
可能でございます。
着丈直し、幅詰め、幅出しなど、さまざまなお直しが可能でございます。 お直し箇所により、代金が異なりますのでまずはお気軽にご相談くださいませ。
A.
オーダー商品のストラップ・ストールを1回まで無料でお届けします。(ドレスのお届けから100日間とさせていただきます)
