はじめに

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販売業者： 株式会社ツイード

運営責任者： 金村智史

所在地： 〒541-0055 大阪府大阪市中央区船場中央2-1-4-109号

電話 ：06-6227-8598

URL： https://www.tweed-dress.com/

E-mail： dress@tweed.co.jp

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商品代金以外の必要料金

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〇送料

お買上金額に関わらず、全国一律で送料770円(税込)をご負担いただきます。

 

〇銀行振込

・銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願い致します。

 

※お届け後のお直しをご希望のお客様は、別途料金をご負担いただきます。

 

 

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不良品の扱い

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商品は十分チェックの上発送を致しますが、万一不良品等がございましたら、

商品到着後3営業日以内にメールまたは電話でご連絡くださいませ。

それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承くださいませ。

不良品につきましては、良品と無償にて交換させて頂きます。

※製品によっては多少のほつれが発生する場合がございますが、ご了承ください。

※神経質な方はご購入をご遠慮くださいませ。

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販売数量

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商品によって異なります。

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配送日

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商品到着日をご指定していない場合、ご注文受付日から約1～3日程度でのお届けとなります。

ただし、「サイズオーダー」「配送前ドレス裾直し」をご希望のお客様につきましては、

ご注文いただいてから下記の通りお届けまでお日にちをいただきます。予めご了承くださいませ。

〇通常商品：1～5日営業日発送致します。

〇サイズオーダー商品：ご注文確定日より約30-45日以内に発送致します。

〇配送前ドレス裾直し商品：ご注文確定日より約3-7営業日以内に発送致します。

※日曜、祝日、大型連休は発送・ご連絡がお休みとなりますのでご了承ください。

※天災や交通事情・お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合がございます。

※お届け先が、沖縄全域、離島部、及び一部地域についてはご指定いただけない場合がございます。

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お支払い方法について

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お支払いは下記の通りご利用頂けます。

〇クレジットカード

〇Paidy（ペイディ）後払い

〇Paypay

〇銀行振込(りそな銀行)

1.クレジットカード払いについて

クレジットカードは「JCB/VISA/MASTER/Diner’s Club/AMERICAN EXPRESS」がご利用頂けます。

代金は各カード会社の規約に基づき、ご指定口座からの自動引き落としになります。

 

 

2.銀行振込について

銀行振込は「りそな銀行」が利用可能です。

代金のご入金確認後、商品を発送いたします。

銀行振込の際は、別途発生する振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

 

● りそな銀行

船場支店（101）　

普通 0633574

名義 【株式会社 ツイード （カブシキガイシャ ツイード）】

 

（ご注意）

・10日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。

・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。

・振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

・ご注文者様名義の口座よりお支払いください。

・ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認が遅れ発送の遅延などが発生する場合がございます。

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返品・交換期間

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ドレスのみ未使用品に限り、お客様のお手元に到着後より3営業日以内（北海道、沖縄県などは5営業日以内）に
弊社までにお客様の元払いでご返送いただく必要がございますので、お手元に商品が届いてから1日以内にご返品依頼お願いいたします。

一部対象外商品を除き、未使用品に限り返品・交換を承りますが、1回のご注文で複数着ご購入いただいた場合、返品は1着のみ可能とさせていただきます。

また、同じお届け先・同一名義で、同一期間内（弊社規定）に複数ご注文があった場合は「同一注文」とみなし、返品は合計1着までとさせていただきます。

お客様都合による返品・交換は、未使用品に限り送料お客様負担とさせていただきます。
※交換の場合はご購入商品と同一価格もしくはより高価商品のみご交換対象となります。
ご希望の商品が元の商品より高価商品の場合は追加請求になります。

 

【返品・交換不可商品】
・商品到着後3営業日を過ぎた商品
・ワイヤーパニエは未使用を問わず返品・交換不可
・パンプスなどの靴は返品不可（未使用の場合交換可能）
・ご連絡がなく返送された商品
・ご連絡をいただいてから3営業日以上経過後に弊社に返送された商品
・サイズオーダー商品
・裾上げやお直し等の加工済商品
・店舗でご購入された商品
・贈り物としてプレゼントされた商品でご購入されたご本人でない場合
・予約商品
・お届け指定日がご注文から 28日以上先のご注文
・使用済み商品
・アクセサリー・マスク (衛生商品のため、不良品以外のご交換・ご返品はお受けできかねます。)
・タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
・お客様都合の返品で、お客様の元払いにてご返送いただいていない商品
・再販が不可能（当社基準）と判断した商品
【例】香水・煙草の匂い、化粧品の付着、商品の傷み、汚れ、お届け時の状態と著しく異なる商品など
※お客様ご都合による返品の場合は1点のみとさせて頂きます。

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返品・交換送料

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不良品の場合は、当社で負担いたします。

※お客様都合の場合は、返送時の送料はお客様ご負担となります。

※お客様都合による返品は、返品事務手数料が発生いたします。

「返品時にかかる費用について」
事務手数料：330円（税込）
出荷時送料：770円（税込）
※送料無料のご注文の場合も、返品の際は出荷時の送料を頂戴致します。

合計：1,100(税込)

ご注文金額（税込）から合計1,100円（税込）を差し引いた金額を返金処理いたします。

※Paidy(後払い)及びPaypayご決済の場合には返品事務手数料 + 決済システム手数料(購入価格の3.5％)が発生する場合があります。

※一部対象外商品を除き、未使用品に限り返品・交換を承りますが、1回のご注文で複数着ご購入いただいた場合、返品は1着のみ可能とさせていただきます。

※また、同じお届け先・同一名義で、同一期間内（弊社規定）に複数ご注文があった場合は「同一注文」とみなし、返品は合計1着までとさせていただきます。

※お客様ご都合による返品は、1点のみとさせていただきます。（同一住所での複数回注文も含む）

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予約商品について

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予約商品は、ご注文後のキャンセル、色・サイズ変更、配送完了後の返品を承ることはできかねます。

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商品の写真表示

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実際の商品のイメージを忠実に再現するため、写真の撮影・加工には細心の注意を払っていますが、

お使いのモニター、ブラウザ、デバイスによっては、実際の商品のカラーと若干異なって見えることがございます。あらかじめご了承ください。