お申し込み前に、下記の注意事項を必ずご確認ください。

対象商品について

• クリーニングは、TWEED DRESSでご購入いただいたドレスのみ承っております。
• 他店でご購入されたドレスはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

汚れ・シミについて

• ドレスの素材や汚れの種類、付着してからの経過時間などにより、汚れやシミが完全に落ちない場合がございます。
• 汗ジミ、皮脂汚れ、ファンデーション、飲食物などの汚れについても、状態によっては跡が残る場合がございます。
• 無理なシミ抜きによって生地を傷める可能性がある場合は、生地への負担を考慮し、完全に除去せず仕上げる場合がございます。

装飾について

• ビジュー、スパンコール、ビーズ、レース、ラメ、刺繍などの装飾は、クリーニング工程により取れ・欠け・剥がれ・変色などが生じる場合がございます。
• 特に、ご着用や保管によりすでに接着や縫い付けが弱くなっている装飾については、クリーニングをきっかけに外れる場合がございます。

ほつれ・生地の傷みについて

• ご着用によって生じた糸のほつれ、縫製部分の緩み、生地の擦れ・傷・毛羽立ち・引っかけ等がある場合、クリーニング工程によって状態が目立ったり、ほつれ等が広がったりする場合がございます。
• クリーニングは修理・お直しではございません。既存のほつれや破損、生地の傷み等の補修は含まれておりません。

色・風合いについて

• 素材や染色の特性、経年変化等により、クリーニング後に多少の色落ち・色移り・風合いの変化・縮みなどが生じる場合がございます。
• チュールやオーガンジーなどの繊細な素材は、クリーニング前と全く同じ状態・風合いを保証するものではございません。

お預かり時の状態について

• お送りいただいたドレスは、クリーニング前に状態を確認いたします。
• 破損や著しいほつれ、クリーニングが難しい汚れなどが確認された場合は、作業前にご連絡させていただく場合がございます。
• ドレスの状態によっては、クリーニングをお受けできない場合がございます。その場合は、ドレスを着払いにて返送させていただきますので、あらかじめご了承ください。

仕上がり・納期について

• ドレスの状態や汚れの程度により、仕上がりには個体差がございます。
• お申し込み時にご案内する納期は目安となり、ドレスの状態等によって通常よりお時間をいただく場合がございます。
• ご着用予定がある場合は、余裕をもってお申し込みください。

その他

• ポケットやドレスカバー等に私物が入っていないことをご確認のうえ、お送りください。
• 取り外し可能な付属品がある場合は、紛失防止のため事前に取り外していただく場合がございます。
• クリーニング後の仕上がりについて、素材やドレスの状態に起因する変化は避けられない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

破損・紛失等について

• クリーニング工程において、万が一、事故による破損・紛失等が生じた場合は、状況を確認のうえ、当店にて対応させていただきます。
• ご着用や保管による経年劣化、素材・染色・装飾等の特性、すでに生じていた傷みやほつれなど、クリーニング前からの状態に起因する破損・変化については、補償の対象外となる場合がございます。
• 汚れやシミが完全に除去できない場合や、素材の特性上避けることが困難な色落ち・縮み・風合いの変化・装飾の取れ等については、補償の対象外となる場合がございます。

上記の注意事項をご確認・ご了承いただいたうえで、お申し込みください。